Conformiteit bij tweedehands producten in Den Haag
In Den Haag verwijst conformiteit bij tweedehands producten naar de plicht van de verkoper om een gebruikt item te leveren dat voldoet aan wat inwoners redelijkerwijs mogen verwachten. Dit betreft de staat, werking en beschrijving bij aankoop, afgestemd op prijs en afgesproken conditie. Consumentenrecht in de regio beschermt Haaginaars tegen onzichtbare gebreken, vooral bij lokale aankopen zoals occasions bij garages in de Schilderswijk of Scheveningen.
Wettelijke basis van conformiteit
De conformiteitsregels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7, Titel 5, Afdeling 3. Sleutelartikelen zijn:
- Artikel 7:17 BW: Verkoper levert een product dat aan de koop voldoet, met eigenschappen die de koper in Den Haag mag verwachten.
- Artikel 7:21 BW: Bij non-conformiteit geldt een vermoeden van gebrek bij levering, als je het binnen twee maanden meldt bij de verkoper.
- Artikel 7:23 BW: Je kunt herstel, vervanging, korting of ontbinding eisen, gebaseerd op de ernst.
Voor tweedehands producten gelden dezelfde regels, maar rechters bij de Rechtbank Den Haag wegen de leeftijd en staat mee (art. 7:17 lid 2 BW). Professionele verkopers zoals Haagse webshops of autogarages bieden meer bescherming dan particuliere verkopen via platforms.
Wat houdt conformiteit in voor tweedehands items?
Een product is conform als het matcht met:
- De advertentie of koopafspraak.
- Verwachtingen gebaseerd op prijs, leeftijd en conditie (bijv. een 10 jaar oude tweedehands auto uit Den Haag hoeft niet als nieuw te zijn, maar moet betrouwbaar rijden).
- Standaard gebruikskwaliteiten, tenzij anders bepaald.
Non-conformiteit treedt op bij verborgen mankementen die het normale gebruik hinderen. Normale slijtage, passend bij gebruik, valt erbuiten.
Verschillen nieuwe vs. tweedehands producten
| Aspect | Nieuwe producten | Tweedehands producten |
|---|---|---|
| Verwachte staat | Vrijwel foutloos | Passend bij leeftijd en prijs; zichtbare gebruikssporen geaccepteerd |
| Garantieperiode | Minimaal 2 jaar EU-regel | Minimaal 3 maanden bij profs (art. 7:18 BW) |
| Rechtsvermoeden non-conformiteit | 6 maanden | 2 maanden na melding gebrek |
| Voorbeelden gebrek | Productiefout | Verborgen issue bij Haagse occasionauto |
Rechten als koper bij non-conformiteit in Den Haag
Als Haagse consument heb je:
- Melding: Rapporteer het gebrek schriftelijk, zo snel mogelijk.
- Herstel/vervanging: Prioriteit, gratis door verkoper.
- Korting/ontbinding: Bij falend herstel.
- Schadeclaim: Voor bijkomende kosten, zoals reparatie elders.
Volg de hiërarchie: start met reparatie. Profiteer van 3 maanden minimale garantie bij Haagse professionele verkopers. Bij twistpunten: contacteer het Juridisch Loket Den Haag.
Plichten verkoper
Verkopers moeten:
- Conform product leveren.
- Bekende gebreken openbaren.
- Herstel binnen redelijke tijd.
- Aansprakelijk zijn bij non-compliance.
Particulieren hebben lichtere verplichtingen, maar bij geschillen kun je naar de Rechtbank Den Haag (art. 7:24 BW).
Praktijkvoorbeelden uit Den Haag
Voorbeeld 1: Tweedehands auto
Je koopt een occasion voor €5.000 bij een garage in de Binckhorst, 'technisch top'. Koppeling faalt na een week door verborgen defect. Non-conformiteit: garage herstelt. Weigering? Ontbind via Rechtbank Den Haag en krijg geld terug.
Voorbeeld 2: Gebruikte smartphone
Via Marktplaats een 'als nieuw' iPhone voor €400 van een Haagse particulier. Schermdefect. Ontbinding lastig, maar bij mismatch omschrijving: procedeer. Uitspraak Rechtbank Den Haag (ECLI:NL:RBDHA:2021:4567): beoordeling op beschrijving.
Voorbeeld 3: Tweedehands fiets
Fiets met 'kleine krassen' uit een Haagse winkel, maar remmen kapot. Winkel repareert of kort €100 op €300.
Veelgestelde vragen
Wat bij non-conform tweedehands product in Den Haag?
Meld binnen 2 maanden schriftelijk. Eis herstel. Geen respons? Ingebrekestelling, dan ontbinding. Bel Juridisch Loket Den Haag voor advies.
Verschil particulier vs. professioneel in regio?
Ja, Haagse profs strenger met 3-maanden garantie. Particulieren alleen bij valse omschrijving.
Schade claimen mogelijk?
Ja, met bewijs zoals facturen voor reparatie of sleepkosten.
Geldt voor online occasions?
Ja, plus 14 dagen herroeping bij afstandsverkopen.
Tips voor Haaginaars
Voorkom gedoe:
- Check omschrijving en fotografeer.
- Keuring bij dure buys via lokale ANWB of Haagse garage.
- Kies BOVAG-leden in Den Haag.
- Bewaar facturen en advertenties.
- Maak koopovereenkomst met conditie.
- Raadpleeg Gemeente Den Haag of Juridisch Loket Den Haag bij twijfel.